Электронный адрес Сбербанка России
Ежедневно услугами крупнейшего финансового института России пользуются огромное количество наших сограждан. Сложно перечислить все услуги, которые предлагает Сбербанк. Ведущее кредитно-финансовое учреждение удерживает позиции лидера и по количеству функционирующих филиалов и структурных подразделений. Ежедневно сбербанковские офисы посещает большое количество россиян самого разного возраста и статуса.
И, конечно, у клиентов Сбера может возникать масса вопросов, касающихся как работы с банкоматами/терминалами, банковскими картами, так и непонятных ситуаций при общении с самими сотрудниками банка. Сбербанк позиционирует себя, как организация, важное условие для которой является комфорт клиентов. С этой цель. Создано множество вариантов связи с банком, давайте подробнее узнаем, электронная почта Сбербанка для обращений существует.
Сбербанк имеет несколько видов форм обратной связи, один из них — это электронная почта
С какими вопросами можно обращаться по электронной почте Сбербанка
В процессе взаимодействия клиент-банк у рядовых посетителей банковской организации возникает иногда масса вопросов, конечно, большую часть текущих непонятных моментов на месте объясняют сбербанковские служащие. Но как быть, если проблемы идут от самого кредитно-финансового учреждения? Например, навязывание страховки, выяснение после оформления договора, что банк требует намного больше денег, чем это предусмотрено правилами?
Такие ситуации, к сожалению, не редкость и все они требуют безотлагательного разбирательства на более высоком уровне. Звонок в колл-центр также не решает подобные неурядицы, операторы, работающие в службе техподдержки, могут разрешить лишь моменты технической части, но не в состоянии разрешить более весомые ситуации. В таких случаях на помощь и приходит обращение по E-Mail.
При отправлении электронного письма следует учитывать, что для получения лучшего эффекта, его стоит адресовывать в региональные представительства Сбербанка (территориальные банки).
Контакты E-Mail
Изучая официальный банковский портал, клиент не увидит там электронный адрес Сбербанка России в конкретном уточнении. Для связи с представителями финансового института определена только форма обратной связи. Ее требуется заполнить, уточнить причину обращения и отправить на рассмотрение. Ссылка на данную форму обращения находится в самом низе каждого раздела сайта. Но есть и отдельные электронные адреса. Например, общий E-Mail банка выглядит следующим образом: sbrf@sbrf.ru.
Обращение для физических лиц
Порой возникают некоторые ситуации у клиентов Сбера, когда они сталкиваются с непрофессионализмом банковских служащих или неправомочными правилами определенного регионального представительства. При таких моментах любой клиент банка может написать письмо Грефу Герману Оскаровичу. Это председатель правления ПАО Сбербанк РФ.
В компетенции Грефа Г.О. и находится привлечение к дисциплинарной либо материальной ответственности сотрудников кредитно-финансового учреждения.
Конечно, обращение к высокопоставленному руководителю требует веских оснований. Причинами для оформления письма Грефу могут служить следующие ситуации:
Оформляя письменное обращение, стоит понимать, что письмо должно быть написано грамотно, без стилистических/пунктуационных ошибок, не содержать ругательства и сленговые выражения. Важным условием рассмотрения обращения является указание личных данных отправителя (Ф.И.О.) и адреса. Есть два варианта отсылки письма Грефу. Это:
Официальный электронный адрес, созданный специально для обращения частных лиц, клиентов Сбербанка имеет следующий вид: sberbank@sberbank.ru.
По общедоступному E-Mail можно писать любым клиентам Сбербанка, которые недовольны обслуживанием в стенах учреждения или же столкнулись с неправомочными действиями руководства конкретного подразделения. Каждое письмо подлежит обязательному рассмотрению, клиент получает ответ на свой контактный ящик, указанный в самом обращении.
При обращении клиента через форму обратной связи в личном кабинете можно узнать о статусе письма
Для инвесторов
Для клиентов (как частных, так и юридических), которые являются инвесторами Сбербанка, предусмотрен отдельный E-Mail для обращений. Это: ir@sberbank.ru. Выделение отдельного электронного ящика сделано в целях более оперативного рассмотрения возникшего вопроса/ситуации и быстрого принятия решения по запросу. По данному адресу также можно обращаться и клиентам, являющихся акционерами Сбера.
Для прессы
Для представителей прессы Сбербанк предлагает отдельный E-Mail. Он выглядит следующим образом: media@sberbank.ru. Данный адрес принадлежит Пресс-Центру банка, занимающихся составлением официальных пресс-релизов и обращений.
Альтернативные способы связи со Сбербанком
Конечно, если вопрос касается текущих рабочих моментов, его всегда можно разрешить в течение нескольких минут, силами банковских служащих. Но всем клиентам Сбербанка также стоит знать и о выделенных телефонных линиях, на которые разрешается звонить в любое время суток. Это следующие телефоны:
Помимо телефонных обращений, всегда есть возможность написать обращение в официальных группах Сбербанка в социальных сетях. Служба поддержки ведущей банковской организации присутствует во всех соцсетях, которые активно используют жители России:
А активным пользователям Сбербанк-Онлайн лучше обратиться через форму обратной связи. Каждое обращение банковского клиента фиксируется, обратившемуся сообщается номер текущей заявки. Кстати, ее статус можно легко уточнить из персонального кабинета. Такие обращения рассматриваются в течение ближайших суток, и незамедлительно дается ответ.
Выводы
Сбербанк никогда не уходит от контактов со своими клиентами. Этот крупнейший российский банк позиционирует себя, как народный и для народа. Поэтому всегда есть масса возможностей связаться как с региональными руководителями банковских офисов, так и выйти на связь с главным человеком в структуре банка – председателем правления. Решить важные вопросы можно как через оформление письма посредством обратной связи, так и обращением по имеющимся у банка электронным адресам.
Адрес электронной почты Сбербанка России
Сбербанк является наиболее востребованной кредитной организацией среди клиентов. Банк постоянно работает над качеством обслуживания клиентов. Но, к сожалению, иногда у клиентов могут возникнуть претензии по работе банка и его сотрудников. Для того чтобы кредитная организация смогла эффективно работать с клиентами, нужно отправлять свои обращения на рассмотрение руководству. Каналов связи достаточно много, одним из них является e-mail. Электронная почта Сбербанка для обращений даст клиенту оперативно решить текущие вопросы, а также пожаловаться на некомпетентную работу сотрудников.
Каналы для связи физических лиц
Клиент может выбрать удобный способ связи с банком. Одним из них является служба поддержки, позвонить с мобильного телефона можно на номер 900 или 8 (800) 555-55-50, для жителей Москвы доступен телефон +7 (495) 500-55-50. Написать обращение в банк можно через форму обратной связи или по e-mail: sberbank@sberbank.ru.
Если вы пользуетесь онлайн-сервисом банка, то можете написать жалобу через личный кабинет в разделе онлайн-услуги. Передать обращение руководству банка можно в любом отделении. Для этого достаточно скачать форму заявление, заполнить его и отнести в ближайшие к вам подразделение. Скачать форму для обращения можно здесь https://www.sberbank.ru/common/img/uploaded/engage/prilozhenie_1.pdf.
Письменная форма на официальном сайте
Самый простой способ написать обращение – это форма обратной связи. Перейдите по адресу https://www.sberbank.ru/ru/feedback и заполните обращение. Пошаговое руководство будет выглядеть так:
На завершающем этапе вам нужно указать свои личные данные: фамилию, имя, отчество, дату рождения, адрес электронной почты и мобильный телефон. Не забудьте указать способ, которым вы бы хотели получить ответ. Отправьте анкету на рассмотрение.
После того как вы передадите свое обращение, ему будет присвоен персональный номер. С помощью этого номера вы сможете в любое время проверить статус письма. На этой же странице с левой стороны есть специальная форма, в нужно указать номер обращения и нажать кнопку «Проверить».
Обратите внимание, что банк рассматривает обращения граждан в течение 30 календарных дней.
В другом варианте вы можете просто написать письмо на электронный адрес Сбербанка России в свободной форме. Обращаясь в банк, учитывайте тот факт, что для рассмотрения ваших претензий нужны основания, постарайтесь изложить их как можно подробнее. Если ваше обращение связано с работой сотрудников банка, то напишите должность фамилию и имя работника, в адрес которого направлена претензия.
Как написать письмо Грефу
Греф Герман Оскарович является президентом Сбербанка. Многие клиенты, которые имеют претензии к кредитной организации, полагают, что наиболее эффективное обращение должно быть отправлено непосредственному руководителю. Письма в форме на сайте или по адресу электронной почты рассматриваются специалистами по обслуживанию клиентов. Если вы хотите обратиться непосредственно к руководителю, то можете попробовать написать письмо Грефу на юридический адрес Сбербанка: город Москва, 117997, улица Вавилова, дом 19. В качестве получателя укажите фамилию, имя, отчество президента.
Выводы
У вас есть разные варианты, как написать электронное письмо в службу по работе с клиентами. Если по каким-то причинам вы не можете его отправить, позвоните по номеру горячей линии, устные обращения не остаются без внимания отдела по работе с клиентами. Если вы хотите получить ответ по своей заявке, не забудьте этот факт указать, чтобы сотрудники банка по итогам проведения работы могли дать вам объяснение по той или иной ситуации.
Как написать официальное обращение герману грефу сбербанк
Написать письмо грефу
Написать открытое письмо президенту
Банка и с официальными представителями Банка, полностью им доверяя, то в дальнейшем естественным было с ее стороны искать правды через суд, предъявив требования Банку, о не выполнении защиты прав потребителей. Понятно, что к тому времени, пережив все эти финансовые катаклизмы, бабушка настолько подорвала здоровье, что пережила микроинсульт и защищать ее интересы в суде она доверила другому человеку, т.к.
из-за высокого давления и слез она не может себя совсем защитить. К сожалению суд отказал ей в иске, таким образом подтвердив еще раз всю несостоятельность гарантий хранения денег в «Сбербанке России».
В разделе Бизнес, Финансы на вопрос Как можно связаться с Германом Грефом или другим политиком РФ лично? заданный автором MAX_IM лучший ответ это Связаться лично не получится. Можно написать на почтовый адрес Минэкономразвития России, в том числе по э-почте.
Внимание Адресовать письмо Грефу. Однако всю входящую почту на имя Грефа (равно как и любого другого высокопоставленного чиновника) читает сначала один из его советников. Затем, если письмо не явный идиотизм и требует ответа, советник на письме пишет резолюцию и отправляет в тот департамент, который отвечает за тему письма.Потом в соответствии с резолюцией на твоё письмо одним из работников департамента Минэка будет написан ответ.
Затем этот ответ будет завизирован заместителем руководителя департамента. Затем подписан руководителем департамента. Потом завизирован корректором.
Потом советником Министра.
Как написать письмо герману грефу через интернет?
Страница 1 из 1 1 Обсуждение и решение вопросов обслуживания в Сбербанке » Главный форум о Сбербанке » Форум по общим вопросам » Как написать обращение в Сбербанк на имя Грефа? Как написать обращение в Сбербанк на имя Грефа? Krokusha Модераторы SberZnaika Администраторы Сообщение # 2 07:02 2015-07-27 Вы можете оставить обращение следующими способами:
Обсуждение и решение вопросов обслуживания в Сбербанке » Главный форум о Сбербанке » Форум по общим вопросам » Как написать обращение в Сбербанк на имя Грефа? Страница 1 из 1 1 Copyright SberFan © 2018.
Запись опубликована 16.01.2018 автором admins в рубрике Герман Оскарович Греф. Добавить комментарий Добрый день Герман Оскарович.Пишу к вам о просьбе снижения процентов на ипотеку.12% уж очень не посильная (далее…) Запись опубликована 16.01.2018 автором admins в рубрике Герман Оскарович Греф.
Добавить комментарий Председателю Правления ПАО «Сбербанк» (далее…) Запись опубликована 16.01.2018 автором admins в рубрике Герман Оскарович Греф. Добавить комментарий Здравствуйте Герман Оскарович. Прошу вас разъяснить мне вопрос по «Спасибо».
Но больше всего ее разочаровало объяснение того, что до получателя не дошел перевод от нее: «Через терминал с карты «Сбербанка» можно перевести деньги только на карту «Сбербанка», к тому же выданную именно в том регионе, что и твоя карта. То есть: с моей карты через терминал я могу перевести деньги только на карту Северо-Западного филиала Сбербанка. При этом перевод в другой город Северо-Западного региона будет облагаться комиссионным сбором. Захочу со своей карты перевести сумму на карту жителя Вологды – заплачу дополнительный комиссионный сбор. Самое опасное в этой ситуации: вы никогда об этом не узнаете, пока не попадете в ситуацию, аналогичную моей!». Более того, если у вас нет связи с потенциальным получателем вашего перевода, вы никогда не узнаете, что деньги ему не дошли.
Греф многократно поблагодарил меня за мой пост наЧто-то из его слов я запомнила, что-то – нет. Слегка растерялась, понимаете ли… В конце разговора Греф продиктовал мне свой электронный адрес, сказав: пишите прямо мне, если будут какие-то еще проблемы», — рассказала Корнакова.
Кроме того, по ее словам, к ней на работу был доставлен букет от Сбербанка в качестве комплимента — «огромное бело-розовое облако». К букету прилагался конверт с письмом от заместителя правления «Сбербанка» Александра Торбахова со словами: «Благодаря Вашему комментарию мы выявили ряд слабых мест в нашей системе.
Инфо Мы уже работаем над их исправлением и совершенствованием отдельных процессов…». А перед этим Корнаковой позвонили несколько руководителей разных подразделений «Сбербанка» с вопросами, извинениями и благодарностью. Важно В начале июля жительница Санкт-Петербурга, директор-распорядитель российской национальной театральной премии «Арлекин» Марина Корнакова опубликовала пост на свой странице на «Два месяца назад я перевела деньги со своей карты другому человеку на карту «Альфа-банка». Операция совершилась без помех, терминал съел мои немалые деньги, взамен выдал мне чек, где значилась и сумма перевода, и комиссионный сбор.
Человек деньги так и не получил», — написала Марина Корнакова. Далее она сообщила, что для того, чтобы выяснить, в чем причина, ей пришлось пройти через настоящий бюрократический ад: «Не буду описывать леденящую душу историю о моих визитах в офисы «Сбербанка», уйме потраченного времени, о потере там моего заявления, о маловразумительных девушках в офисах и на телефонной справочной линии…
Это всё моя личная драма».
Сообщение # 5 14:20 20.10.2015 Известно, что в начале карьеры в СБ РФ Г.О. Греф обратился к каждому из сотрудников Сбербанка с письмом, где сообщил и ЛИЧНЫЙ адрес электронной почты.
Кроме того, если Вы обратитесь в СБ РФ, заполнив форму на Сайте, то, возможно придёт ответ, а в письме будет указан и эл. адрес: sberbank@sberbank.ru Но, возможно, что подав заявление по этому адресу, ответа вы не получите. Мне, например, не пришло даже уведомления о доставке! И это при том, что в заявлении ответственно сообщил, что имеет место приготовление к убийству, «заказанное», как обоснованно полагаю, вследствие того, что и на основе судебного иска к Сбербанку и Казне РФ мной в Европейский Суд по правам человека подана соответствующая жалобы (о нарушении уже РФ конвенционных прав…!). Вот и судите, что Вам делать далее… С уважением, и ответственно (ст.
Главным условием банковской корреспонденции, как и любой другой, является наличие персональных данных (Ф.И.О., контактов) и адреса отправителя, для того, чтобы ему был предоставлен ответ. Не забываем и о двух таких важных реквизитах, как дата и личная подпись обратившегося.
Есть два способа того, как написать письмо Грефу Герману Оскаровичу. Сегодня письма ему могут быть отправлены удобным отправителю способом, а именно: обычной корреспонденцией или электронным письмом.
Стоит отметить, что через Интернет посылают сейчас гораздо больше писем. Остается только решить, куда направлять обращение. Вариантов несколько: на официальный сайт Сбербанка России https://www.sberbank.ru, на страничку в социальных сетях либо использовать формат открытого письма.
В тени Германа Грефа: чем известен первый замглавы Сбербанка
Биография Льва Хасиса могла бы послужить источником вдохновения для нового Теодора Драйзера… или Ильфа с Петровым?
В начале февраля 2018 года по новостным лентам пробежала новость о том, что Лев Хасис, первый заместитель главы Сбербанка Германа Грефа, вложил немалые средства в сервис доставки еды Instamart, смысл работы которого – «Мы сходим за вас в магазин, пока вы играете в танчики». Сумма инвестиций точно неизвестна, но это не покупка контрольного пакета, хотя право на место в Совете директоров у Хасиса появилось.
Вопрос только в том, зачем это бывшему генеральному директору и совладельцу мощной X5, бывшему старшему вице-президенту Wal-Mart, а ныне, повторимся, второму человеку в Сбербанке (а это круче, чем быть первым человеком в половине стран мира). Мелковато как-то.
А ведь это не единственная инвестиция Хасиса за последние годы, продолжает The Moscow Post. За последний год он вложился также в американские стартапы Boxed.com и LendingHome.com. Растет русский Уоррен Баффет? Или у опытного управленца есть какие-то другие, менее очевидные цели? Играть в открытую этот человек не привык. Ведь господин Хасис – торговец до мозга костей.
… Начиналось все в Самарской области, на заводе «Авиакор», который крышевали (простите, защищали от рейдеров) местные силовики в содружестве с администрацией. Через администрацию Хасис и познакомился с находившимся тогда в зените могущества Михаилом Фридманом («Семибанкирщина»), который вскоре позвал его к себе – и сразу вице-президентом. А заодно Фридман щедро помогал кредитами «Авиакору», который испытывал огромные трудности с реализацией собственной продукции.
В конце 1990-х «Авиакор» удалось продать Олегу Дерипаске и получить в качестве вознаграждения новый пост вице-президента, на сей раз в «Сибирском алюминии». А завод спокойно обанкротился, так и не вернув набранные кредиты. Кстати, Хасис очень не любит вспоминать «алюминиевый» период работы и вычеркивает его из своих официальных биографий.
Потом мы видим его в руководстве «Перекрестка», потом он стал членом экспертно-консультативного совета в Счетной палаты, заодно возглавляя советы директоров ЦУМа и ГУМа (все это – в тридцать с небольшим!). В тех же советах заседал человек с необычной для этих кругов профессией врача: по слухам, Леонид Печатников приходится Хасису родственником и, пользуясь связями на самом верху, продвигал перспективного выдвиженца.
Правда, не все родственники одинаково полезны. Распространенную фамилию Хасис носит, например, девушка Елена, которую некоторые называют троюродной племянницей бизнесмена. Сам Лев Аронович, разумеется, отрицает родственную связь: Хасис-младшая получила 18 лет за соучастие в ряде убийств, совершенных на почве национальной ненависти.
Настоящий жизненный взлет Хасиса произошел в 2002 году, когда он занял пост председателя совета директоров ЗАО «ТД «Перекресток»» и стал «Персоной года» в российской бизнес-среде. Говорят, этому поспособствовала протекция Михаила Фридмана, который ничуть не обиделся на своего бывшего «вице».
В продуктовом ритейле Хасис осел надолго. В 2006 году мы видим его в кресле главного исполнительного директора Pyaterochka Holding N.V., а всего через полгода на той же должности уже в объединенной X5 Retail Group.
На этом посту Хасис получил всенародную известность предложением закладывать сумму украденного в супермаркетах в стоимость товара. Все ритейлеры именно так и делают, но в ответ на столь открытое предложение коллеги показательно возмутились. И… выбрали сообразительного Хасиса на пост председателя Ассоциации компаний розничной торговли (АКОРТ). На этом посту он смог развернуться – разумеется, на радость возглавляемой им компании. Памятны ограничения, которые АКОРТ пыталась наложить на шведскую IKEA как на иностранную компанию, притом что X5 Retail была зарегистрирована в Нидерландах, но никаких неудобств по этому поводу не испытывала.
На следующий день в магазинах сети X5 Retail Group было как-то особенно приятно и дешево. А глава АКОРТ предложил коллегам заказать кампанию против законопроекта за 12 млн рублей.
Честно говоря, он мог бы и в одиночку заплатить эти деньги, но говорят именно в то время личные финансы топ-менеджера оставляли желать лучшего. Пресловутая свадьба обошлась более чем в полмиллиона долларов, ибо включала аренду яхты и острова в Карибском море.
Наконец, в 2011 году Герман Греф предложил Хасису резко сменить направление деятельности, работать с финансами напрямую, а не через продукты. Хасис, как сейчас говорят, «услышал» главу Сбербанка и… улетел в США, где занял должность старшего вице-президента в Wal-Mart. Правда, ненадолго. Всего через два года Лев Аронович понял, что очень соскучился по родным осинкам и наконец принял предложение Германа Оскаровича.
Итак: подвел Фридмана с кредитами, подвел Дерипаску с активом, подвел АКОРТ с лоббированием, сохраняет со всеми неплохие отношения… Герман Греф уверен, что амбиции Льва Хасиса ограничиваются позицией первого зама?
Греф, Герман Оскарович
Герман Оскарович Греф | ||
---|---|---|
| ||
Президент и председатель правления Сбербанка России |
с 28 ноября 2007 года
1-й Министр экономического развития и торговли Российской Федерации | ||
---|---|---|
18 мая 2000 года — 24 сентября 2007 года |
Панфилово, Павлодарская область, Казахская ССР, СССР
2. Яна Греф
2 дочери (от второго брака)
Санкт-Петербургский государственный университет (1993)
|
|
В Википедии есть статьи о других людях с фамилией Греф.
Герман О́скарович Греф (род. 8 февраля 1964; Панфилово, Казахская ССР) — российский государственный деятель немецкого происхождения, президент и председатель правления Сбербанка России, бывший министр экономического развития и торговли Российской Федерации (2000—2007). Сопредседатель попечительского совета Мариинского театра, член попечительского совета Российского совета по международным делам. Председатель совета Центра стратегических разработок. Член совета директоров «Яндекса». Председатель Попечительского совета НИУ ВШЭ. Председатель Попечительского совета фонда поддержки слепоглухих «Со-единение». Глобалист, сторонник глобализации в России.
Биография
Родился в селе Панфилово Иртышского района Павлодарской области Казахской ССР в семье этнических немцев, которые в 1941 году были высланы из Донбасса.
В 1982—1984 годах проходил службу в Вооружённых Силах СССР, в специальных частях внутренних войск МВД СССР, дислоцированных в городе Чапаевске Куйбышевской области, в/ч 3434.
1990 год — окончил юридический факультет Омского государственного университета по специальности «правоведение» и оставлен как преподаватель юридического факультета Омского государственного университета. В университете был комсоргом курса и руководителем комсомольского оперотряда, вступил в КПСС.
В 1990—1993 годах аспирант юридического факультета Ленинградского университета. Научным руководителем у него был Анатолий Собчак, к которому он попал по рекомендации декана юридического факультета Омского государственного университета С. Н. Бабурина, стал активистом ЛНФ. Однако диссертацию Греф так и не защитил.
Февраль 2011 года — защита диссертации в Российской академии народного хозяйства и государственной службы при Президенте РФ по теме: «Развитие и перспективы структурных институциональных реформ в российской экономике».
Декабрь 2012 года член Совета холдинга J.P. Morgan International Council (США).
Входит в состав попечительского совета АНО «Институт экономической политики имени Егора Тимуровича Гайдара»
Работа в Санкт-Петербурге
В период работы в администрации Санкт-Петербурга Герман Греф познакомился с Алексеем Кудриным, Дмитрием Козаком, Дмитрием Медведевым.
Работа в Правительстве РФ (2000—2007 гг.)
На совещании по вопросам реформы пенсионного обеспечения, 2001 год
На встрече с представителями деловых кругов России и Германии в Веймаре, 2002 год
Герман Греф был основным лоббистом вхождения России во Всемирную торговую организацию. Также в различное время являлся членом совета директоров многих государственных компаний («Газпром», «Связьинвест» и др.) 24 февраля 2004 года правительство Касьянова было отправлено в отставку. Греф также вышел в отставку с поста министра.
Сбербанк
С октября 2007 года по настоящее время Греф — Председатель правления Сбербанка России. Прежний глава банка Андрей Казьмин был переведён на работу в Почту России, что вызвало недовольство ведущих менеджеров банка, проголосовавших против Грефа. В мае 2019 года акционеры ПАО «Сбербанк» переизбрали Грефа на четвертый срок. Он будет занимать пост президента и председателя правления банка до 2023 года.
Деятельность за пределами России
С 2013 года Герман Греф является членом международного совета американского банка J. P. Morgan Chase, сменив на этом посту гендиректора госкорпорации «Роснано» Анатолия Чубайса.
Перспективы попадания под санкции
В январе 2018 года был включён в «кремлёвский список» Минфина США — список лиц, приближённых к президенту России Владимиру Путину.