Достучаться до небес: Как связаться с известными предпринимателями
Современные успешные предприниматели — новые рок-звёзды. Многие хотят стать к ним ближе: задать вопрос, попросить совета и даже предложить партнёрство. Иногда они отвечают на сообщения незнакомцев. «Секрет» узнал, как связаться с Илоном Маском, Павлом Дуровым, Джеффом Безосом и многими другими.
С кем связаться: Илон Маск, Питер Тиль и многие другие
На сервисе Reddit AMA (Ask Me Anything) вопросы можно задавать всем желающим, часто и знаменитым предпринимателям. Основатель PayPal Питер Тиль, например, ответил на вопрос о своих самых серьёзных инвестиционных ошибках. Он считает, что ему стоило поучаствовать во втором раунде инвестиций в Facebook. Создатель Tesla и Space X Илон Маск рассказал, как лучше усваивать новые знания: «Могу дать лишь один небольшой совет: всегда нужно удостовериться, что вы понимаете основы, тогда ваши знания будут разрастаться — как ветки у дерева».
На сайте можно посмотреть расписание запланированных AMA со знаменитыми людьми или подать заявку, чтобы команда форума пригласила нужного человека.
Quora
С кем связаться: Дастин Московиц, Кит Рабуа
На сервисе вопросов и ответов Quora тоже большое сообщество предпринимателей и инвесторов. Часто в обсуждениях участвует сооснователь Facebook Дастин Московиц, который сейчас строит сервис для трекинга рабочего процесса Asana — всего за пару лет компания стала единорогом. Московиц даёт много советов о бизнесе, но иногда он комментирует и неожиданные темы — например, про то, как бороться с жестокостью по отношению к животным.
Ещё один активный пользователь сервиса вопросов — бывший главный операционный директор Square и партнёр фонда Khosla Ventures Кит Рабуа. Он хорошо знаком со всеми основателями PayPal, так что ему можно задавать вопросы про Питера Тиля, Макса Левчина, Илона Маска и Рида Хоффмана.
С кем связаться: Павел Дуров, Ричард Брэнсон
Одна из самых популярных соцсетей среди технологических предпринимателей — Twitter. Создатель «ВКонтакте» и Telegram Павел Дуров часто реагирует на твиты незнакомцев: шутит с ними про WhatsApp, отвечает на вопросы о безопасности в Telegram, поправляет журналистов, пишущих о его компании, и так далее.
Иногда он откровенничает о «ВКонтакте». В январе пользователь Twitter спросил у Дурова, почему он «кинул» пользователей соцсети. «Не уволили бы — оставался бы ещё долго», — ответил он.
Чтобы задать вопрос создателю Virgin Ричарду Брэнсону, нужно использовать тег #askrichardbranson в Twitter. Единственное требование к заявкам сформулировано на сайте Virgin: «Положительное отношение порождает положительный ответ, так что в большинстве случаев вопрос, заданный с позитивным настроем, получит лучший ответ». Обычно он записывает короткие видео на ходу (например, в машине) или отвечает письменно. Чаще всего вопросы касаются бизнеса, но иногда Брэнсон отвечает на вопросы о жизни — например, о том, что бы он поменял, если бы сейчас снова был молодым. Брэнсон сказал, что ничего менять не хочет.
E-mail адрес Джеффа Безоса легко найти в открытом доступе. Он рассказал, почему до сих пор читает, что на него пишут
У основателя Amazon Джеффа Безоса есть общедоступный адрес электронной почты, куда все клиенты могут направить жалобы и отзывы, пишет CNBC.
«Я отношусь к каждой проблеме, о которой рассказывает клиент, как к возможности что-то улучшить», — рассказал предприниматель. Адрес jeff@amazon.com является основным для Безоса, однако он признаётся — ему удаётся прочитать далеко не все письма.
Однако некоторые из них, которые кажутся ему наиболее интересными, основатель Amazon действительно читает. «Обычно люди пишут жалобы о том, что мы каким-то образом испортили их заказ», — говорит предприниматель.
И Безос относится к этим письмам достаточно серьёзно. Если он получает по-настоящему аргументированную жалобу, то просит свою команду провести тематическое исследование, найти причину и исправить все недочёты.
«Когда вы решаете проблему, вы делаете это не для одного клиента. Вы исправляете что-то сразу для всех, и этот процесс — важная часть того, что мы делаем», — говорит предприниматель.
Журналисты CNBC рассказали, что направили основателю Amazon письмо утром понедельника и получили ответ уже через 10 минут.
Джефф Безос покинет пост гендиректора Amazon после 27 лет работы. Прочитайте его письмо сотрудникам
Джефф Безос покинет пост гендиректора Amazon в третьем квартале 2021 года, говорится на официальном сайте компании.
Пост руководителя займёт Энди Ясси — сейчас он возглавляет Amazon Web Services. Джефф Безос станет исполнительным председателем совета директоров компании.
генеральный директор Amazon
«В качестве исполнительного председателя я намерен сосредоточить свою энергию и внимание на новых продуктах и молодых инициативах. Энди хорошо известен внутри компании и работает в Amazon почти столько же, сколько и я. Он будет выдающимся лидером, и я полностью уверен в нём».
Безос отметил, что он также начнёт уделять больше внимания другим своим инициативам — благотворительному фонду Bezos Earth Fund, аэрокосмической компании Blue Origin, газете The Washington Post и фонду Amazon Day 1 Fund.
Чтобы самому сообщить сотрудникам о своём переходе на новую должность, Джефф Безос написал им письмо:
Я рад сообщить, что в третьем квартале 2021 года перейду на должность исполнительного председателя совета директоров Amazon, а Энди Ясси станет генеральным директором компании. В качестве исполнительного председателя я намерен сосредоточить свою энергию и внимание на новых продуктах и молодых инициативах. Энди хорошо известен внутри компании и работает в Amazon почти столько же, сколько и я. Он будет выдающимся лидером, и я полностью уверен в нём.
Это путешествие началось около 27 лет назад. Amazon был всего лишь идеей, у которой даже не было названия. В то время меня чаще всего спрашивали: «Что ещё за интернет?» К счастью, мне уже давно не приходится отвечать на этот вопрос.
Сегодня у нас работает 1,3 млн талантливых и преданных своему делу людей, мы обслуживаем сотни миллионов клиентов и предприятий и признаны одной из самых успешных компаний в мире.
Как это произошло? Изобретения. Изобретения — это корень нашего успеха. Мы вместе создавали безумные вещи, а потом делали их привычными. Мы первыми внедрили отзывы клиентов, 1-Click, персонализированные рекомендации, безумно быструю доставку Prime, покупки Just Walk Out, Climate Pledge, Kindle, Alexa и многое другое. Через несколько лет существования любое удивительное изобретение становится нормой. Люди зевают. И этот зевок — величайший комплимент, который может получить изобретатель.
Я не знаю другой компании, которая была бы также успешна в изобретательстве, как Amazon. И я считаю, что сейчас мы в этом наиболее хороши. Надеюсь, вы так же гордитесь нашей изобретательностью, как и я.
Я считаю свою работу содержательной и интересной. Я работаю с самыми умными, талантливыми и изобретательными товарищами по команде. В хорошие времена вы были скромны. В трудные времена вы были сильными и поддерживали друг друга. Работать в такой команде одно удовольствие.
Хотя я всё ещё танцую чечётку в офисе, я очень рад своему переходу. Миллионы клиентов зависят от нас в плане услуг, и более миллиона сотрудников зависят от нас в плане заработка. Быть генеральным директором Amazon — это серьёзная ответственность, требующая усилий. Когда на вас возложена такая ответственность, трудно сосредоточить внимание на чём-то ещё. В качестве исполнительного председателя я продолжу участвовать в важных инициативах Amazon. Но у меня также появятся время и энергия, необходимые для того, чтобы сосредоточиться на Amazon Day 1 Fund, Bezos Earth Fund, Blue Origin, The Washington Post и других моих увлечениях. У меня никогда не было больше энергии, чем сейчас, дело не в уходе на пенсию. Я очень заряжен потенциалом, который, как мне кажется, заложен в этих проектах.
Amazon работает на полную катушку, как того требует от нас мир. У нас есть продукты, которые будут удивлять и дальше. Мы обслуживаем частных лиц и компании, и мы первыми создали две целые отрасли и совершенно новый класс устройств. Мы являемся лидерами в абсолютно разных сферах — в машинном обучении и логистике. И если идея Amazon потребует ещё одного нового институционального навыка, мы достаточно гибки и терпеливы, чтобы освоить его.
Продолжайте изобретать и не отчаивайтесь, когда поначалу идея кажется безумной. Не забывайте искать. Пусть любопытство станет вашим компасом и напоминает вам ваш первый день в компании.
Безос является гендиректором Amazon с момента её основания в 1994 году. Энди Ясси присоединился к Amazon в 1997 году — тогда же он и начал руководить подразделением Amazon Web Services.
Джефф Безос (Amazon, Blue Origin)
Джефф Безос (Jeff Bezos) — американский предприниматель. Глава и основатель интернет-компании Amazon.com, основатель и владелец аэрокосмической компании Blue Origin и владелец издательского дома The Washington Post. Богатейший человек в мире.
Джефф Безос (Amazon, Blue Origin) запись закреплена
Успешный запуск миссии NS-18
В 17:49 МСК компания Джеффа Безоса Blue Origin успешно запустила свою вторую пилотируемую миссию, в рамках которой капсула New Shepard с экипажем из четырёх человек достигла высоты 107 км, а через 10 минут и 17 секунд после старта приземлилась в
3 км от стартовой площадки.
Поздравляем! 
Джефф Безос (Amazon, Blue Origin) запись закреплена
Полчаса до запуска миссии NS-18
UPD. Запуск перенесён. Новое время – 17:30 МСК.
В 16:30 компания Blue Origin запустит свою вторую пилотируемую миссию, в рамках которой экипаж из четырёх человек отправится в суборбитальный полёт на высоту чуть больше 100 км. Эта миссия примечательна тем, что в ней принимает участие Уильям Шетнер – актёр, сыгравший роль капитана Кирка в культовом сериале «Звёздный Путь». Также он станет самым возрастным человеком, побывавшим в космосе, ведь ему уже 90 лет!
Показать полностью.
Подробнее о миссии читайте в нашем посте.
Официальная трансляция доступна по ссылке: youtu.be/uEhdlIor-do
Джефф Безос (Amazon, Blue Origin) запись закреплена
Запуск миссии NS-18 от Blue Origin уже завтра!
Завтра, 13 октября, в 16:30 МСК Blue Origin запустит свою вторую пилотируемую миссию New Shepard с четырьмя членами экипажа. Мы собрали для вас подробнейшую информацию о том, кто примет участие в предстоящем полёте и как он будет проходить. Итак, для начала познакомимся с экипажем:
Уильям Шетнер
Показать полностью.
Знаменитый актер Уильям Шетнер, сыгравший капитана Джеймса Т. Кирка в давней научно-фантастической франшизе «Звёздный путь», которая за эти годы претерпела множество изменений. Помимо работы актёром, Шетнер был режиссёром и продюсером одноимённого фильма.
Шетнер родился в Монреале, Канада, участвовал во многих театральных программах, в частности, в Детском театре Монреаля. В 1952 году он окончил Университет Макгилла и сразу пришёл в мир театра. Канадский национальный репертуарный театр в Оттаве помог ему стать актёром, что очень сильно пригодилось ему на Шекспировском фестивале в Стратфорде.
Вскоре он привлёк внимание ведущих режиссеров и продюсеров Нью-Йорка. Он снялся в сериалах, таких как «Сумеречная зона», и работал над такими фильмами, как «Нарушитель» (1962). Тем не менее, Шетнер наиболее известен своей работой в сериале «Звёздный путь», действие которого происходит в космосе. Спустя много лет, капитан Кирк сможет по-настоящему оказаться в космическом пространстве!
Кстати, Шетнеру уже 90 лет! В случае успеха миссии, это сделает его самым возрастным человеком, побывавшим в космосе.
Доктор Крис Бошуизен
Крис Бошуизен много лет грезил космосом. Он работал в NASA и был соучредителем Planet Labs (ныне известной как Planet). После окончания Сиднейского университета со степенью доктора физики Крис стал архитектором космической миссии в Исследовательском центре Эймса NASA.
Вскоре после этого он переключил своё внимание на Phonesat. Phonesat – это наноспутник, полностью разработанный на основе смартфона. После работы в NASA Крис стал соучредителем Planet Labs, компании, занимающейся производством данных наблюдений за Землёй.
Одри Пауэрс
В течение последних многих лет Одри Пауэрс работала почти со всеми в Blue Origin, чтобы добиться сертификации New Shepard для полётов людей. Пауэрс окончила Университет Пердью со степенью бакалавра авиационной и астронавтической инженерии. Спустя десять лет после первого посещения Пердью она вернулась в школу юридического факультета Университета Санта-Клары и получила степень доктора юриспруденции и доктора права.
Ранее Пауэрс работала в NASA инженером по наведению и управлению, получив более 2000 часов консольного времени в Центре управления полётами МКС. Ее время в NASA охватывало 1999-2003 годы, когда МКС только-только «зарождалась».
Затем она стала юристом и вскоре после прихода в Blue Origin курировала юридические и нормативные вопросы в компании. На момент полёта она проработала в Blue Origin более восьми лет.
Глен де Врис
Глен де Врис является соучредителем компании Medidata Solutions, которая провела десятки тысяч клинических испытаний для изучения потенциальных вакцин, рака и других заболеваний. В 2019 году Medidata была приобретена Dassault Systèmes. В настоящее время де Врис является заместителем председателя по естественным наукам и здравоохранению.
До того, как стать соучредителем Medidata, де Врис учился в Университете Карнеги-Меллона и получил степень бакалавра биологических наук. Затем он продолжил обучение в других университетах, таких как Нью-Йоркский и Колумбийский, чтобы помочь в обучении будущих поколений.
О капсуле New Shepard, Crew Capsule
Капсула New Shepard, Crew Capsule, объёмом 15 м³ способна перевозить до шести человек в большом герметичном внутреннем пространстве. Каждое окно в капсуле может пропускать 92% видимого света.
Внутри капсулы установлены двенадцать камер с возможностью HDR, мощность которых настолько велика, что имеется возможность экспонировать не только внутреннюю часть New Shepard, но и внешнюю. Будущие обычные космические туристы смогут получить личную запись памятного полёта.
О New Shepard
Эта ракета, названная в честь первого американца, совершившего полёт по суборбитальной траектории, Алана Шепарда, создана исключительно для суборбитальных полётов. Всего было построено четыре ракеты New Shepard: NS1, NS2, NS3 и NS4. Запуск NS1 был произведён 29 апреля 2015 года. Ракета достигла высоты 93,5 км, после чего из-за проблемы с гидравлическим давлением, не смогла приземлиться. Капсула, в свою очередь, успешно приземлилась на парашюте.
После неудачи NS1 компания перешла к NS2. 23 ноября 2015 года, достигнув вершины в 100,5 км, ракета успешна вернулась на землю. Это был первый случай, когда New Shepard поднялась чуть выше линии Кармана, снизилась контролируемым образом и приземлилась на развёртываемых опорных стойках. Примерно через месяц SpaceX добилась большего – они впервые приземлили ракетный ускоритель орбитального класса.
Позже Blue Origin перешла к тестированию NS3. На данный момент NS3 совершил 7 успешных полётов, первый из которых состоялся 12 декабря 2017 года. Усовершенствования в NS3 включали улучшенное оборудование восстановления для увеличения возможности повторного использования, а также повышенную тепловую защиту.
Миссия NS-18 станет четвёртым полётом для NS-4. Данная ракета имеет несколько улучшенных панелей доступа для облегчения очистки и проверки оборудования.
Ракета-носитель New Shepard приводится в действие одним двигателем BE-3PM с тягой 489 кН. BE-3 работает на жидком водороде (LH2) и жидком кислороде (LOx) и был разработан и испытан Blue Origin в 2000-х годах.
Зачем Джефф Безос присылает сотрудникам письма, в которых есть только «?»
Глава Amazon Джефф Безос не раз говорил о своей привычке отправлять сотрудникам письма, в которых нет ничего, кроме вопросительного знака. Во время выступления в Президентском Центре Джорджа Буша Безос рассказал, почему он это делает, а Business Insider поговорил с сотрудниками и выяснил, как они на это реагируют.
По словам Безоса, он до сих пор пользуется почтовым ящиком, куда приходят письма от клиентов Amazon. Он не отвечает на них, но часто просит подчиненных разобраться с жалобами.
«Я вижу большинство этих писем, я читаю их, и я пересылаю их сотрудникам, которые отвечают за проблему, с вопросительным знаком. Это сокращение для “вы можете проверить это? Почему это происходит”?».
Сотрудники на условиях анонимности рассказали изданию, что такие письма они получают довольно часто. Если письмо со знаком вопроса получает исполнительный директор, он пересылает его менеджеру. При этом менеджеры всегда проверяют рабочую почту «с замиранием сердца», признался один из них.
По словам другого менеджера, сотрудник, получивший такое письмо, оказывается «на крючке», поскольку оставить его без ответа нельзя. Иногда на то, чтобы разобраться, уходит несколько дней, рассказал он.
Безос утверждает, что связь с клиентами позволяет ему узнавать о проблемах, которых нет в отчетах: например, задержках с поставками в определенный город или некачественной упаковке на одном из складов. «Если ваши данные говорят одно, а клиенты — другое, правы обычно оказываются клиенты. И вы обнаруживаете, что неправильно измеряли», — объяснил он. Такой подход он называет «одержимостью клиентами».
«Если вся ваша культура построена на одержимости конкуренцией, трудно оставаться мотивированным, особенно если вы и так впереди. А клиенты всегда недовольны, они всегда хотят большего. Поэтому вы можете быть впереди всех конкурентов, но вы проиграете, если не сможете удовлетворить клиентов. Они всегда тянут вас вперед».